CrowdStrike Ofrece GiftCards De $10 Después De Interrupción Tecnológica
CrowdStrike, la empresa de ciberseguridad que colapsó millones de computadoras en todo el mundo la semana pasada, ofrece a sus socios una tarjeta de regalo Uber Eats de $10 como disculpa. Así informó por primera vez la publicación de la industria TechCrunch.
En un correo electrónico publicado en X, CrowdStrike supuestamente dijo que la compañía reconoce el “trabajo adicional” causado por el accidente del 19 de julio.
El email, enviado desde una dirección de correo electrónico de CrowdStrike a nombre de Daniel Bernard, director comercial de la empresa, decía que la empresa enviaba “un sincero agradecimiento y disculpas por las molestias“.
“Para expresar nuestra gratitud, su próxima taza de café o refrigerio nocturno corre por nuestra cuenta“, se lee al final del correo electrónico con un enlace a Uber Eats.
Esto Dijo CrowdStrike
CrowdStrike confirmó más tarde en un comunicado a Nexstar que la compañía solo enviaba las tarjetas de regalo a sus compañeros de equipo y socios, no a los clientes.
“CrowdStrike no envió tarjetas de regalo a clientes“, se lee en el comunicado. “Se los enviamos a nuestros compañeros de equipo y socios que han estado ayudando a los clientes en esta situación“.
Engadget informó que algunas personas tuvieron dificultades para usar las tarjetas de regalo en Uber Eats, que aparentemente mostraba un mensaje que decía que la oferta había sido rescindida.
CrowdStrike dijo en su comunicado que “Uber lo marcó como fraude debido a las altas tasas de uso“.
La interrupción de CrowdStrike afectó a empresas de todo el mundo en múltiples industrias, incluidos bancos, aerolíneas, compañías ferroviarias, hospitales, servicios del 911 y algunas operaciones de transmisión de noticias. La compañía dijo que un error de software en su sistema de validación de contenido provocó la interrupción.
“No podemos repetirlo lo suficiente, somos conscientes del impacto y lamentamos profundamente que esto haya ocurrido. Queremos agradecer a nuestros clientes y socios de la industria por su apoyo y asistencia luego del lanzamiento de una actualización de contenido defectuosa. Sabemos lo que pasó y cómo asegurarnos de que no vuelva a suceder”, dijo CrowdStrike en una publicación en X.
CrowdStrike No Ayuda A Los Verdaderos Afectados
Yo lamento mucho esta situación, conversé con varias personas que perdieron sus vuelos a causa de esto. Uno de los casos fue una familia de latinos que estaban en Tampa de vacaciones, su vuelo de Delta estaba programado justo para el momento de la falla, y la aerolínea les dijo que tenían que cambiar su vuelo para el día siguiente.
Pero lo más triste es que ellos eran 4 personas 2 adultos y 2 pequeñas, y eran tantas las personas en esta situación que tuvieron que reservar su vuelo para los próximos 3 días. Ellos me contaron que gastaron 350 dólares más en la habitación del hotel sin contar con los gastos de comida, además me dijeron que la muchacha del Front Desk del hotel estaba llorando por lo frustrante que fue esta situación, al no saber que habitación estaba ocupada, sucia o limpia. Un verdadero caos.
Espero de verdad que esa familia allá llegado ya a New York, al igual que las tantas que estaban varadas por todo el mundo. Las cuales aún, no han recibido bonificación de ninguna aerolínea.
